Versand

📦 Conditions de livraison – MandyMade

Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers le Luxembourg, la France, la Belgique, l’Allemagne et les Pays-Bas.
Les commandes vers d'autres pays ne sont pas encore possibles.

Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Le délai de traitement moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire.

Produits personnalisés
Les créations personnalisées doivent être commandées au moins 3 semaines à l'avance.
Le délai de production peut varier selon la complexité du produit.
En cas d’urgence, merci de nous contacter avant la commande.

Produits non en stock
Si un article n’est pas en stock au moment de la commande, le délai de livraison est de 2 semaines.
Vous serez informé(e) par e-mail en cas de rupture temporaire.

Modes d’expédition
Les colis sont envoyés via Post Luxembourg ou un autre transporteur adapté, avec numéro de suivi.
Vous recevrez une notification dès que votre commande est expédiée.

Conditions spéciales en cas de forte chaleur

Pour garantir la qualité et l’intégrité de nos bougies et fondants parfumés, nous suspendons temporairement les expéditions lorsque les températures dépassent 30 °C.
Cette mesure vise à éviter toute déformation, fonte ou altération du parfum pendant le transport.
Les commandes concernées seront expédiées dès que les conditions météorologiques permettront un envoi sécurisé.
Vous serez informé(e) par e-mail de tout report éventuel

Frais de livraison

  • Luxembourg : 5,00 € – Livraison offerte à partir de 60,00 € d’achat

  • France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas : 9,90 € – Livraison offerte à partir de 150,00 € d’achat

Retrait local possible
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement à Niederkorn (L-4650), sur rendez-vous.
Merci de nous contacter directement après votre commande pour convenir d’une date.

Responsabilité
MandyMade n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des événements hors de notre contrôle.
Dès que le colis est confié au transporteur, le risque est transféré au client.