Versand
📦 Versandbedingungen – MandyMade
Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Luxemburg, Frankreich, Belgien, Deutschland und in die Niederlande.
Bestellungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.
Bearbeitungszeiten
Jede Bestellung wird sorgfältig in unserem Atelier vorbereitet.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Bearbeitungs- oder Lieferzeit angegeben ist.
Personalisierte Produkte
Personalisierte Anfertigungen sollten grundsätzlich mindestens 3 Wochen im Voraus bestellt werden.
Die tatsächliche Produktionszeit kann je nach Produkt und Umfang der Personalisierung variieren.
Bei besonders kurzfristigen Anfragen kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter info@mandymade.lu, damit wir prüfen können, ob eine rechtzeitige Fertigstellung möglich ist.
Nicht vorrätige Produkte
Ist ein entsprechend gekennzeichnetes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht unmittelbar vorrätig, beträgt die voraussichtliche Bearbeitungszeit bis zu 2 Wochen, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeit kommen, informieren wir dich per E-Mail.
Versand
Der Versand erfolgt über POST Luxembourg oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
☀️ Versand bei großer Hitze
Um die Qualität unserer Kerzen und Wachsprodukte während des Transports zu schützen, können wir den Versand bei Temperaturen über 30 °C vorübergehend verschieben.
Hohe Temperaturen können insbesondere bei Wachsprodukten zu Verformungen oder zum Anschmelzen während des Transports führen.
Betroffene Bestellungen werden versendet, sobald die Wetterbedingungen einen sicheren Versand wieder zulassen.
Sollte sich deine Bestellung dadurch verzögern, informieren wir dich per E-Mail.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer Lieferverzögerung bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten
Luxemburg
5,00 € Versandkosten
Kostenloser Versand ab 100,00 € Bestellwert
Frankreich, Belgien, Deutschland & Niederlande
10,00 € Versandkosten
Kostenloser Versand ab 150,00 € Bestellwert
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Kostenlose Abholung in Niederkorn
Du kannst deine Bestellung kostenlos in Niederkorn (L-4650) abholen.
Die Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung. Sobald deine Bestellung zur Abholung bereit ist, kann ein Termin vereinbart werden.
Lieferung, Transportrisiko und Verzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu versenden.
Bei einem von MandyMade organisierten Versand geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktiere uns bitte unter info@mandymade.lu, damit wir den Fall prüfen und die notwendigen Schritte mit dem Versanddienstleister einleiten können.
Bei Verzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs informieren wir den Kunden, soweit uns die Verzögerung bekannt ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.